Vertragspartner, Vertragsgegenstand

Vertragspartner des Kunden für den stern-Abnehm-Coach ist die xx-well.com AG, Chausseestraße 8, D-10115 Berlin. Die Gesellschaft wird vertreten durch ihre Vorstände, Thilo Veil, Dr. Andrea Jahnen und Bernd Hellermann.

Vertragsgegenstand ist die Erbringung einer Online-Dienstleistung zur Erstellung, Erläuterung und Vermittlung von individualisierten Ernährungs-, Diät- und Trainingsplänen und die Beantwortung individueller fachlicher Fragen durch Experten per E-Mail.

Der Vertrag kommt durch die Zusendung der Zugangsdaten durch die xx-well.com AG an die vom Kunden in der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zustande. Die Teilnahme am stern-Abnehm-Coach ist als Abonnement ausgestaltet. Das Abonnement verlängert sich automatisch jeweils um das vom Kunden gewählte Zahlungsintervall, sofern es nicht rechtzeitig und wirksam gekündigt wird (siehe dazu Abschnitt "Vertragsbeendigung").

Gewährleistung

Die xx-well.com AG gewährleistet, dass die von ihr zur erbringenden Leistungen nicht mit Mängeln behaftet sind, die den Wert oder die Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen oder nach dem Vertrag vorausgesetzten Gebrauch aufheben oder mindern. Eine nur unerhebliche Minderung des Wertes oder der Tauglichkeit bleibt außer Betracht.

Kommt es zu einer erheblichen Beeinträchtigung der Tauglichkeit der Leistung zum gewöhnlichen oder nach dem Vertrage vorausgesetzten Gebrauch, so steht der xx-well.com AG das Recht zur Nachbesserung zu. Steht die Leistung der xx-well.com AG einmal nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung, so ist die xx-well.com AG berechtigt, die vertragliche Leistung zu einem späteren Zeitpunkt zu erbringen.

Zur Nachbesserung oder nachträglichen Erbringung der Leistung steht der xx-well.com AG eine angemessene Frist zur Verfügung. Diese Frist läuft ab dem Zeitpunkt, in dem die xx-well.com AG von dem Erfordernis der Nachbesserung oder der nachträglichen Erbringung einer Leistung Kenntnis erhält oder erhalten haben musste.

Haftung und Haftungsbeschränkung

Grundsätzlich ist die Haftung der xx-well.com AG auf Fälle beschränkt, in denen ihr Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (sog. Kardinalpflichten) nachgewiesen werden können sowie im Falle von Personenschäden. Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung jedoch sachlich und in der Höhe auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die vorgenannten Haftungsbegrenzungen gelten auch zugunsten der Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen der xx-well.com AG.

Online-Coach ersetzt keine ärztliche Beratung

Die Beratung durch die xx-well.com AG erfolgt auf der Basis des aktuellen Standes von Wissenschaft und Technik durch qualifizierte und verantwortungsvolle Berater. Sie ist trotz allem keine medizinische Beratung und kann ärztlichen Rat nicht ersetzen. Insbesondere ist dem Kunden bewusst, dass für den stern-Abnehm-Coach ausschließlich über das Internet kommuniziert wird und dabei die individuellen gesundheitlichen und psychischen Besonderheiten des Kunden nicht vollständig ersichtlich sind. Auch geben die vom Kunden selbst zur Verfügung gestellten Informationen seinen individuellen Gesundheitszustand regelmäßig nicht umfassend wieder.

Der Kunde ist verpflichtet, einen Arzt aufsuchen und medizinischen Rat einzuholen, um die individuelle gesundheitliche Eignung des von der xx-well.com AG zusammengestellten Programms nach einer persönlichen Untersuchung feststellen zu lassen. Ebenso ist der Kunde verpflichtet, einen Arzt aufsuchen und medizinischen Rat einzuholen, sobald Anzeichen möglicher negativer Auswirkungen des von der xx-well.com AG für den Kunden zusammengestellten Programms zu erkennen sind.

Die Informationen, die die xx-well.com AG auf Grundlage der vom Kunden eingegeben Daten für den Kunden zusammenstellt, kann und soll die von einem Arzt oder einer Gesundheitsbehörde ausgesprochene Empfehlung nicht ersetzen, ebenfalls nicht eine persönliche ärztliche Untersuchung!

Soweit ein Kunde die xx-well.com AG in die Haftung nimmt, muss er sich ein entsprechendes Mitverschulden seinerseits anrechnen lassen, insbesondere bei Nichtbeachtung der vorgenannten Hinweise. Je nach Höhe des Mitverschuldens können sich etwaige Haftungsansprüche gegen die xx-well.com AG damit auf Null reduzieren.

Nutzung des Forums

Jeder Teilnehmer des stern-Abnehm-Coachs hat die Möglichkeit, an einem Meinungsaustausch der Teilnehmer über das Coach-eigene Forum teilzunehmen.

xx-well.com weist darauf hin, dass alle Einstellungen in das Forum, die nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet sind, ausschließlich die persönliche Meinung des Einstellenden wiedergeben und xx-well.com in keiner Weise zuzurechnen sind.

Einstellungen in das Forum sind nur zulässig, wenn sie

• in einem inhaltlichen Zusammenhang mit den Themenbereichen Ernährung, Diät oder Bewegung stehen;
• in keiner Weise gegen Recht und Gesetz oder die guten Sitten verstoßen;
• in keiner Weise werblicher, ideologischer oder religiöser Natur sind.

Allein der Einstellende ist dafür verantwortlich, dass seine Einstellungen frei von Rechten Dritter sind. Wird xx-well.com von Dritten wegen Rechtsverletzungen in Anspruch genommen, so ist der Einstellende verpflichtet, xx-well.com in vollem Umfange von dem dadurch entstandenen Schaden freizustellen. xx-well.com ist bemüht aber nicht verpflichtet, Verstöße gegen die vorgenannten Voraussetzungen für Einstellungen zu unterbinden. xx-well.com behält sich aber das Recht vor, Einstellungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen aus der Community zu entfernen.

Weitere Pflichten und Haftung des Kunden

Das Entgelt für die Dienstleistungen wird erstmals mit Vertragsschluss fällig, bei Verlängerung des Abonnements jeweils zu Beginn des weiteren Nutzungszeitraums. Trotz allem werden vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist von xx-well.com jedoch keine Gelder eingezogen. Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Etwaige Änderungen der allgemeinen Preisliste der xx-well.com AG haben keine Auswirkung auf bestehende Abonnements. Im Rahmen besonderer Aktionen ist es nicht möglich, mehrere Rabatte oder Sonderleistungen miteinander zu kombinieren, es sei denn die xx-well.com AG lässt dies ausdrücklich zu.

Kommt ein Kunde mit der Zahlung in Verzug, kann die xx-well.com AG unbeschadet weitergehender Rechte und Ansprüche die Erbringung der Leistungen unterbrechen.

Der Kunde stimmt zu, der xx-well.com AG den durch Bankgebühren und Bearbeitungsaufwand entstehenden Schaden ebenfalls mit pauschal EUR 12,50 zu ersetzen, wenn Kosten und Bearbeitungsaufwand dadurch entstehen, dass der Kunde die erteilte Bankeinzugsermächtigung widerruft, das Konto des Kunden falsch angegeben wird oder die Bank mangels Deckung die Abbuchung nicht ausführt. Dem Kunden bleibt es der Nachweis gestattet, dass gar kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist.

Datenschutz

Die xx-well.com AG sichert zu, Kundendaten absolut vertraulich zu behandeln. Die Speicherung und Verarbeitung der Daten erfolgt unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben anhand der Standards zur Datensicherheit nach dem aktuellen Stand der Technik.

Die mitgeteilten Daten des Kunden werden durch die xx-well.com AG ausschließlich für die bedarfsgerechte Gestaltung des persönlichen Bereichs und der personalisierten Empfehlungen, die Erstellung individuellen Expertenrats im Rahmen der E-Mail Beratung, für den xx-well.com Newsletter sowie zu Zwecken der Marktforschung genutzt. Der Kunde stimmt dieser elektronischen Datenverarbeitung ausdrücklich zu.

Die xx-well.com AG sichert zu, dass eine Weitergabe der persönlichen Daten des Kunden an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden nicht erfolgt. Die xx-well.com AG ist aber berechtigt, im Rahmen der Expertenberatung sorgfältig ausgewählten Experten, die feste oder freie Mitarbeiter der xx-well.com AG sind, Zugriff auf die gespeicherten Daten des Kunden zur Beantwortung von Anfragen zu gewähren.

Die Weitergabe und Auswertung von anonymisierten Daten zum Zwecke der Markforschung ist der xx-well.com AG nur erlaubt, soweit für den Empfänger der Daten keine individualisierten Rückschlüsse auf einen Kunden möglich sind.

Die xx-well.com AG bewahrt die Daten solange auf, wie dies durch die Natur des Vertrages und der Dienstleistung sachlich geboten ist.

Fälligkeit, Zahlungsverzug, Bankpauschale

Das Entgelt für die Dienstleistungen wird mit erstmalig mit Vertragsschluss fällig, bei Verlängerung des Abonnements jeweils zu Beginn des weiteren Nutzungszeitraums. Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Etwaige Änderungen der allgemeinen Preisliste der xx-well.com AG haben keine Auswirkung auf bestehende Abonnements. Im Rahmen besonderer Aktionen ist es nicht möglich, mehrere Rabatte oder Sonderleistungen miteinander zu kombinieren, es sei denn die xx-well.com AG lässt dies ausdrücklich zu.

Kommt ein Kunde mit der Zahlung in Verzug, kann die xx-well.com AG unbeschadet weitergehender Rechte und Ansprüche die Erbringung der Leistungen unterbrechen.

Der Kunde stimmt zu, der xx-well.com AG den durch Bankgebühren und Bearbeitungsaufwand entstehenden Schaden ebenfalls mit pauschal EUR 12,50 zu ersetzen, wenn Kosten und Bearbeitungsaufwand dadurch entstehen, dass der Kunde die erteilte Bankeinzugsermächtigung widerruft, das Konto des Kunden falsch angegeben wird oder die Bank mangels Deckung die Abbuchung nicht ausführt. Dem Kunden bleibt es der Nachweis gestattet, dass gar kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist.

Vertragsbeendigung

Der Kunde kann den Vertrag jederzeit zum Ende der Laufzeit bzw. des jeweiligen Verlängerungszeitraums kündigen, wenn die Kündigung spätestens einen Werktag (Mo-Fr, ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage) vor Fälligkeit der nächsten Verlängerungszahlung bei xx-well.com eingeht; anderenfalls verlängert sich der Vertrag noch ein weiteres Mal um das jeweils vom Kunden gewählte Zahlungsintervall. Die Kündigung muss zu ihrer Wirksamkeit schriftlich oder per E-Mail erfolgen und den Benutzernamen enthalten sowie die Bezeichnung des gekündigten Coaching-Programms.

Die xx-well.com AG ist berechtigt, mit einer Frist von zwei Wochen vor Fälligkeit der nächsten Verlängerungszahlung in Textform zu kündigen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde bei Vertragsanbahnung falsche Angaben zu seiner Identität oder den beratungsrelevanten Daten macht. Die xx-well.com AG bestätigt die Kündigung per E-Mail.

Vertragsänderungen, außerordentliche Kündigung

Das Recht, die redaktionelle oder grafische Gestaltung sowie den Aufbau der Internetseiten jederzeit zu ändern oder aber deren Inhalte und Funktionalitäten zu erweitern oder neu zu sortieren, behält sich die xx-well.com AG ausdrücklich vor.

Die xx-well.com AG ist außerdem berechtigt, jederzeit die Vertragsbedingungen nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise zu ändern. Die Bekanntgabe der geänderten Vertragsbedingungen erfolgt auf der persönlichen Homepage des Kunden.

Soweit der Kunde die Beratungsleistungen der xx-well.com AG nach der Bekanntgabe weiter in Anspruch nimmt, gilt dies als stillschweigende Zustimmung zu den geänderten Vertragsbedingungen. Der Kunde ist ansonsten berechtigt, den geänderten Vertragsbedingungen binnen 14 Tagen nach dem Aufruf seines persönlichen Bereichs schriftlich zu widersprechen (E-Mail genügt). Widerspricht der Kunde den geänderten Vertragsbedingungen, hat die xx-well.com AG jedoch das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund.

Ein wichtiger Grund, der zur außerordentlichen Kündigung durch die xx-well.com AG berechtigt, liegt ferner insbesondere dann vor, wenn der Kunde bei Vertragsanbahnung falsche Angaben zu seiner Identität oder den beratungsrelevanten Daten gemacht hat.

Schlussbestimmungen

Für sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Ansprüche aus Geschäftsverbindungen mit Vollkaufleuten ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der xx-well.com AG. Der gleiche Gerichtsstand gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegt oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Gültigkeit der übrigen davon unberührt. Die Parteien werden anstelle der unwirksamen bzw. undurchführbaren Regelung eine Regelung vereinbaren, die dem wirtschaftlichen Zweck der betroffenen unwirksamen bzw. undurchführbaren Regelung am nächsten kommt. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.

(Stand der Vertragsbedingungen: 11.06.2010)